الاسباب الحقيقة وراء غلق وكالة الغسان !
الاسباب الحقيقة وراء غلق وكالة الغسان !
أغلقت وزارة الصناعة والتجارة السعودية رسمياً وكالة الغسان لامبورغيني وبنتلي في الرياض بعد شكاوى ومخالفات عديدة من المستخدمين، بالإضافة إلى ثبوت مخالفات لتوجيهات وزارة الصناعة والتجارة. وتهدف إلى رفع هذه العقوبة عن السلطات والتي قد تستمر لفترة طويلة.
أسباب إغلاق وكالة الغسان:
وأعلنت الوزارة عن وجود عدد من المخالفات التي تستدعي الإغلاق، خاصة أن المؤسسة تسببت في ضرر كبير لمستخدميها وعملائها، كما خالفت القوانين التي أوصت بها الوزارة في الأشهر القليلة الماضية.
1- أفاد العديد من العملاء أن الخدمة التي يقدمها الموزع سيئة ولا تساعد في حل المشاكل، بل تذهب إلى حد الإهمال في التعامل مع المستخدمين، خاصة في قسم الصيانة والإصلاح لدى الموزع ماسو.
2- تقوم الوكالة ببيع إطارات منتهية الصلاحية مما قد يؤدي إلى انفجار الإطارات على الطريق مما يتسبب في وقوع حوادث وإصابات عند قيادة العملاء سياراتهم بإطارات تالفة.
3- قام المركز السعودي لكفاءة الطاقة بتزوير بطاقات بشكل استفزازي تشير إلى أن مستوى كفاءة الوقود “ممتاز” وليس “ضعيف جداً”، وهو على الأرجح ما منع الوكالة من ذلك، ولعله أحد أهم الأسباب للقيام بذلك. لذا. ويصنف الوقود إلى ست فئات: “جيد جدًا، جيد جدًا، جيد، متوسط، سيء، وسيئ جدًا”، ويُشترط وجود هذه البطاقة في جميع المعارض.
ستسعى وزارة الصناعة والتجارة جاهدة إلى إرضاء جميع العملاء في المملكة العربية السعودية بشتى الطرق، خاصة في فحص البلاغات المقدمة ضد وكالات السيارات في المملكة العربية السعودية.
