الحكومة الإلكترونية أهدافها وأسباب ظهورها
الحكومة الإلكترونية أهدافها وأسباب ظهورها
الحكومة الإلكترونية هي نظام جديد ظهر بسبب تطور التكنولوجيا والإنترنت ، وكان أول استخدام لمصطلح “الحكومة الإلكترونية” في خطاب ألقاه الرئيس بيل كلينتون عام 1992. ربط جميع المؤسسات ببعضها البعض من خلال الإنترنت وجعل المعلومات في متناول جميع الأشخاص في المؤسسات لخلق نوع من الثقة والشفافية بين المؤسسات والسرعة ونعمل أيضًا على تحسين دقة خدماتنا.
مكون الحكومة الإلكترونية
1- البنية التحتية
يجب إنشاء البنية التحتية الداعمة للحكومة الإلكترونية ، والتي تشمل وضع إطار مناسب لتطوير جميع الأنظمة والتطبيقات ، وتصميم المواقع الحكومية على الإنترنت ، وتأمينها بأنظمة سرية تسمح بالوصول. وتتكون من تصنيف وتنظيم المعلومات. بينما نحن نقدم فقط المعلومات الضرورية وننشئ نظامًا لتقديم كافة الخدمات التي يحتاجها الناس ، وذوي الاحتياجات الخاصة ، وتطوير شروط العقد من الناحية القانونية والمواصفات المناسبة والقياسية.
2- شبكة الاتصال الحكومي
يتم ذلك من خلال بناء شبكات اتصالات حكومية قوية يمكنها تبادل المعلومات بسرعة وفقًا للسرية المناسبة ، وتصميم الشبكات التي تربط الوزارات والحكومات بالإنترنت ، وتضمن الاستخدام الآمن للهاتف المحمول. شبكة الهاتف.
3- تقديم الخدمات من خلال الشبكة
هي خدمة تعمل على تزويد المواطنين بكافة الخدمات عبر الإنترنت ، وتفعيل الخدمات ، وتوفير بطاقات الهوية إلكترونياً ، والحماية اللازمة لتفعيل مشاركة المواطن ، وتحتاج إلى إنشاء مركز للتعريف بـ.
4- أتمتة جميع أنواع الأعمال
بغض النظر عن الوزارات والهيئات ، أتمتة العمليات مثل إنشاء أنظمة التشغيل ، وأتمتة الأنظمة المالية مثل المحاسبة ، وأتمتة النظم الإدارية مثل الأجور والموظفين ، وأتمتة نظم المعلومات من خلال تبادل الوثائق بين الجهات الحكومية.
5- شراء المنتجات الحكومية الكترونيا
يتضمن ذلك إنشاء نظام إلكتروني ، وإعداد جدول للسلع وأسعارها ، والحصول على تقييمات من المشترين السابقين لهذه السلع ، وتقديم العطاءات لخلق المنافسة ، وإنشاء ذلك من خلال السماح بالاتصال المباشر.
أسباب ظهور الحكومة الإلكترونية
1- أسباب سياسية
ظهرت عدة أسباب سياسية لدفع الحاجة إلى الحكومة الإلكترونية ، بما في ذلك ظهور مفهوم العولمة ، ودعم البنك الدولي لمشاريع الحكومة الإلكترونية للبلدان النامية ، والمنافسة السياسية. يمكن للسلطات إرضاء الجمهور من خلال توفير جميع الخدمات بأبسط طريقة.
2- أسباب اقتصادية
بسبب ظهور التجارة الإلكترونية ومحاولات الحكومة للاستفادة من أحدث التقنيات وتوفير التكاليف.
3- أسباب فنية
ويرجع ذلك إلى ظهور الإنترنت وتطورها الكبير ، وتطور أنظمة الأمان على الإنترنت وظهور تقنيات جديدة – أنظمة التوقيع الإلكتروني.
الغرض من الحكومة الإلكترونية
1- سرعة إنهاء الإجراءات وتخليصها. يساعد على تحسين كفاءة الأجهزة الإدارية.
2- تطوير الأعمال التي تقلل التكاليف الحكومية من خلال اختصار الدورات الإجرائية ، وتسهيل الوصول إلى المعلومات ، وإتمام العمل بسرعة وسهولة وشفافية.
3- إرضاء الناس من خلال توفير جميع البيانات اللازمة بشكل دقيق وتقليل الوقت المستغرق لإكمال طلب مع تقديم الخدمات الحكومية بسهولة.
4- دعم برامج التنمية الاقتصادية التي تدفع عجلة النمو من خلال خفض التكاليف وتعزيز التجارة بين القطاعات الحكومية وفتح فرص استثمارية جديدة وخلق فرص عمل.
الخدمات التي تقدمها الحكومة الإلكترونية
1- خدمات المواطنين
تهدف هذه الخدمات إلى تلبية احتياجات المواطنين وهي مخصصة للوثائق والشهادات المشتركة التي لا تتطلب بطاقة هوية ، مثل شهادات التسجيل في سجلات مختلفة مثل السجل التجاري والسجل الصناعي وتوفير الوثائق الخاصة. شهادات الزواج ، وشهادات الطلاق ، وشهادات الوفاة ، وشهادات المستويات التعليمية المختلفة ، وبطاقات الهوية ، وتلك التي تتطلب إثبات هوية يمثلها جوازات السفر.
2- المعاملات بين الجهات الحكومية المختلفة
وتشمل هذه المعاملات تنسيق المعاملات بين مختلف الجهات الحكومية ، والعلاقات بين الأجهزة المحلية والمركزية (مثل تبادل المعلومات والقوانين والأنظمة) ، وربط جميع هذه الجهات عبر الإنترنت.
3- الخدمات المقدمة للعاملين في الجهات الحكومية المختلفة
توفر الحكومة الإلكترونية للعاملين في القطاع الحكومي بعض الخدمات وتسهل عليهم بعض الأمور. تتمثل هذه الخدمات في طلب الإجازة ومعرفة مكان التدريب وعرض تقارير الكفاءة. يوجد كل عامل في مؤسسة حكومية في قاعدة بيانات وتتعلق هذه المعلومات بالعمر والمؤهلات والدرجة العلمية والوضع الاجتماعي والوظيفة.
4- تبادل المعلومات بين الحكومة الإلكترونية ومؤسسات الأعمال
حيث تعمل الحكومة الإلكترونية كجهة تحصيل ضرائب توفر من خلالها نظام دفع ضرائب إلكترونيًا وتتعاون مع المنظمات والقطاع الخاص.
